IP-телефон AMSD WebPhone

IP-телефон AMSD WebPhone представляет собой “движок” (Explorer), который размещается на Веб-сервере в виде скрипта и может быть скачан в виде HTML-страницы при нажатии на адресующую эту страницу ссылку. Ссылка может быть расположена на любых страницах сайта, при нахождении на которых у клиента может возникнуть потребность в немедленной беседе с персоналом фирмы, на сайте которой он находится. При этом необходимый для связи номер телефона может быть заранее прошит в тексте скрипта, так что пользователю не нужно ничего вводить или набирать. Звонок с AMSD WebPhone поступает на установленный в компании шлюз AMSD TalkServer, который, приняв номер телефона, осуществляет по нему телефонное соединение с соответствующим сотрудником.

Важной особенностью этого решения является то, что в нем обмен звуковой информацией осуществляется не по протоколу UDP, а по TCP/IP, что делает соединение инвариантным к наличию или отсутствию в тракте различных FireWall, так как этот протокол обычно открыт во всех прокси-серверах и брандмауерах. Это делает услугу “Скачал – Позвонил – Спросил” доступной практически для любого клиента.